Numa era em que o consumidor está mais informado, atento e exigente, é fundamental acompanhar a sua jornada de compra nos diferentes canais onde está presente.

Filipa Appleton, diretora de marketing do Continente, explica de que forma a insígnia da Sonae tem vindo a adaptar a sua estratégia ao consumidor dos dias de hoje. Da procura por uma comunicação mais simples à inovação constante, a responsável destaca os quatro pilares fundamentais que fazem parte da estratégia da marca. Uma viagem ao mundo do consumidor que nos leva pelos corredores do retalho, sempre tendo em conta as oportunidades de interação para surpreender e cativar assim como a utilização dos dados, fundamental para moldar um futuro em constante mutação.

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