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A tecnologia é um dos pilares fundamentais na construção de uma relação eficaz com os consumidores.
Sérgio Carvalho, diretor de marketing da Fidelidade e embaixador da Empower Brands Community, fala-nos dos desafios a das oportunidades que conceitos como Big Data, realidade aumentada, Speech bots ou IoT, representam na criação de mais e melhor comunicação para os clientes
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