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26 de janeiro de 2026
Encantar clientes é – de longe – a melhor estratégia de negócio
DAR que Pensar
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Estudos revelam que custa cinco vezes mais conquistar um cliente novo do que saber manter o atual. Naturalmente, importa alargar o universo de clientes. Mas este dado vem demonstrar que é muito importante não deixar fugir quem já está fidelizado. Por isso, encantar clientes é, de longe, a melhor estratégia de negócio!
Este é o tema em destaque numa conversa com Luís Duarte, diretor-geral da consultora More Results, empresa especializada em estudos de mercado e membro da Brands Community.
Para ver no episódio de DAR que Pensar, no Brands Channel.
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