Há marcas que não se esgotam com o tempo. Atravessam gerações, mantém-se como objeto de desejo e o nome identifica-as sem reservas. 

Mais de 125 anos depois, a Miele continua a elevar o padrão daquilo que é possível fazer com tecnologia e design, preservando características como qualidade e durabilidade. A que se soma a paixão pelo detalhe. 

Uma vez Miele, sempre Miele

O mote da mais recente campanha reforça a ligação emocional com os consumidores, mostrando que quem experimenta um equipamento Miele, passa a confiar permanentemente na marca. 

“Uma vez Miele, sempre Miele” celebra e reafirma o legado “Immer Besser” (Sempre Melhor) deixado pelos fundadores da marca: o ADN de excelência, durabilidade, qualidade e inovação. 

A campanha lembra que os eletrodomésticos Miele fazem parte das memórias e das histórias familiares, ultrapassando gerações. “É frequente ouvir os consumidores dizer ‘o meu avô tinha’, “a minha avó tinha’”, conta-nos Ana Ferreira, diretora de marca da Miele Ibéria, que reforça: “Queremos ser a marca da atualidade”.

E é este um dos principais desafios da insígnia: manter o consumidor fidelizado com o que são características do passado, mas ligando-o ao futuro. Se, em Portugal, muitos dos consumidores são pessoas com alguma idade e dificuldade em aderir a novas tecnologias, os mais jovens, por sua vez mostram-se particularmente interessados na conectividade dos equipamentos.  

“A adaptação ao mercado nem sempre é fácil. Uma marca com muitos anos de história tem esta necessidade de se reinventar ao longo do tempo. Tem sido um desafio, temos tentado estar sempre na vanguarda e apresentar soluções à frente do seu tempo”, explica Ana Ferreira. 

A Miele tem atravessado gerações sem perder a essência: “Temos conseguido criar produtos avançados, muito em linha com as tendências de consumo e, ao mesmo tempo, manter a durabilidade”, conta a mesma responsável.

Miele Experience Centers: muito mais do que uma loja

Em Portugal, a marca tem vindo a reforçar uma abordagem centrada na proximidade, na experiência e na colaboração. Os Miele Experience Centers são a face mais visível deste posicionamento, atuando como ponto de contacto privilegiado onde o cliente é recebido fazendo-o sentir-se em casa. 

“Um consumidor que compra Miele pela primeira vez passa a fazer parte de uma família e a estar ligado à marca de uma forma também emocional”, avança a diretora da marca. Os Miele Experience Centers proporcionam experiências sensoriais e personalizadas, em que cada visitante pode explorar em profundidade as funcionalidades, os materiais e o design dos equipamentos. Estes espaços não só permitem uma experimentação prática dos produtos, como oferecem inspiração para profissionais do setor residencial premium - arquitetos, designers de interiores e promotores imobiliários.

O serviço pós-venda também ocupa um lugar prioritário na estratégia da marca: receber os eletrodomésticos e acompanhar as famílias ao longo dos vários de vida dos equipamentos. “Esta ligação é fundamental. Acreditar que a marca tem este poder de acompanhar consumidores tanto tempo quanto os equipamentos durem”, conta Ana Ferreira.

Sustentabilidade que faz a diferença

Para a Miele, a sustentabilidade é também um compromisso. A maioria dos eletrodomésticos são testados para o equivalente a 20 anos de utilização, reduzindo o desperdício e promovendo a economia circular. Mais de 85% dos materiais utilizados são recicláveis, e a marca garante a disponibilidade de peças de substituição até 15 anos após a descontinuação dos modelos, reforçando a reparabilidade e a longevidade.

Desde 2021, todas as fábricas Miele operam com eletricidade 100% renovável, assegurando neutralidade carbónica nas operações diretas, enquanto continua a investir em soluções de mobilidade elétrica e em projetos de eficiência energética. Ao mesmo tempo, a digitalização de processos – como a eliminação de 1.500 toneladas de papel por ano através da disponibilização digital de manuais de instruções – mostra como a inovação e a responsabilidade ambiental caminham juntas.

Para o consumidor, estas iniciativas traduzem-se em benefícios reais: eletrodomésticos mais eficientes, menor consumo de energia e água, maior durabilidade e um serviço técnico disponível ao longo de muitos anos, reduzindo substituições desnecessárias e promovendo uma relação de longo prazo com a marca.

Tecnologia & Inovação

Desde a sua fundação, a Miele investe continuamente em soluções que aliam inovação tecnológica, eficiência energética, conectividade e durabilidade. Das primeiras máquinas de lavar roupa elétricas (1910) até às mais recentes soluções com inteligência artificial (2025), a Miele tem vindo a transformar a forma como as pessoas cozinham, lavam e cuidam da sua casa.

Durabilidade Comprovada. Qualidade Incomparável

Falar de eletrodomésticos Miele é falar de produtos testados para uma vida útil muito acima do mercado. De robustez. De confiança. De uma marca que não se preocupa apenas com o hoje, mas com as próximas duas décadas de vida.

Cada máquina, cada forno, cada aspirador, é fruto de engenharia precisa, materiais nobres e design intemporal, pensado para resistir às modas e acompanhar a evolução.

As muitas classificações de topo nos mais variados testes personificam a promessa "Immer Besser" (Sempre Melhor). Distinguida com o Prémio Alemão de Sustentabilidade, Prémio Cinco Estrelas na categoria de eletrodomésticos, Marca de Confiança e Marca de Confiança Ambiente, todos em 2025 e em Portugal; Escolha do Consumidor 2023 na categoria máquinas de lavar loiça; e múltiplos iF Design Awards para os seus aspiradores, a Miele é hoje a marca de eletrodomésticos mais desejada pelos portugueses. Um reconhecimento daquilo que representa: qualidade, durabilidade, inovação e consciência ambiental.

Design Intemporal. Beleza Funcional.

Para a Miele, design não é apenas aparência. É experiência, é utilidade, é qualidade e é emoção. Para a marca, forma e função caminham de braço dado. As linhas puras, os acabamentos de precisão, os comandos intuitivos, tudo é pensado para um eletrodoméstico tão bonito quanto eficiente. E não é por acaso que os prémios de design se multiplicam - reflexo de um trabalho que valoriza o essencial e respeita o tempo.

“Desde 1899, nunca estivemos satisfeitos com o melhor” 

Corria 1899 quando o técnico Carl Miele e o empresário Reinhard Zinkann, com onze empregados, quatro tornos e uma máquina de perfuração lançaram os seus primeiros separadores centrifugadores de leite e máquinas de manteiga em Herzebrock, na Alemanha. Uma ideia simples, mas já com um lema ambicioso: “Immer Besser” (Sempre Melhor) - impresso nas primeiras máquinas e gravado, desde então, no ADN da marca.

Escolher Miele é investir a longo prazo em satisfação e emoção – fiabilidade (menos reparações e menos substituições), qualidade de vida (versatilidade, baixo ruído, conectividade através da app Miele@Home), design, menor impacto ambiental. Mais do que eletrodomésticos e tecnologia, é confiança.

“Os eletrodomésticos devem ir além do óbvio e serem não só funcionais, mas também terem um design irrepreensível que vai fazer com que os queira ter durante toda a vida. Os eletrodomésticos da Miele são construídos para durar e aliam forma e função sem esforço. São construídos para serem adorados, para sempre”.

A meta de ser a marca premium mais confiável e desejada do mundo não expira. A Miele constrói relações de confiança com quem a escolhe: são as qualidades que representa que a transformam na marca de vida de gerações.