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14 de abril de 2025
Como é que a IA pode humanizar a experiência do cliente?
CEO - Conversas Entre Organizações
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A nova temporada da série CEO - Conversas Entre Organizações, parceria com a Escolha do Consumidor, tem como tema a questão “Como é que a IA pode humanizar a experiência do cliente?”.
A resposta, não é apenas uma, é variável para diferentes setores. O potencial desta tecnologia é aplicado personalizadamente, de forma a facilitar a relação do cliente com a marca através dos seus serviços e produtos.
São convidados nesta partilha de conhecimento e troca de ideias Patrícia Alvarez, diretora de inovação da RE/MAX, Ricardo Soares, diretor de IT da Securitas Direct, e Filipa Blanc, gestora de produto Ar Condicionado da Daikin.
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